カスタマーサポートフルリモート業務委託（準委任）未経験可（社会人経験1年以上）
カスタマーサポート（メール・チャット対応／完全リモート）
Operari 運営事務局（neotalent株式会社）
仕事内容
Operari を利用するワーカー・企業からのお問い合わせ対応（メール・チャット中心、電話なし）をお願いします。よくある質問はテンプレートとナレッジベースが整備されており、判断に迷うケースは社員がすぐフォローします。 【業務内容】 ・利用方法に関する問い合わせへの一次回答 ・本人確認書類の確認オペレーション ・FAQ・ヘルプ記事の改善提案
スキル
必須スキル
ビジネスメールPC基本操作
歓迎スキル
カスタマーサポート経験Zendesk/Intercom等の利用経験
募集背景
サービスの利用者増加に伴い、平日日中帯のサポート体制を増強します。
この案件の魅力
・電話対応なし。テキストコミュニケーションに集中できます ・シフトは週ごとに柔軟に調整可能（平日 10-18 時の間で応相談） ・マニュアル完備でオンボーディングも丁寧に行います
契約と支払い条件
- 業務委託契約（稼働オファー時に時給を確定）
- 稼働時間は専用アプリで自動計測。働いた分だけ正確に支払われます
- 週次で自動精算（企業承認後、登録口座へ振り込み）。ワーカー手数料は0円
Operari 運営事務局（neotalent株式会社） について
リモートワーク・プラットフォーム「Operari」の運営会社です。プラットフォーム運営・AI プロダクト開発・マーケティングの各業務を、時給制のリモート業務委託でお願いしています。稼働時間は柔軟に相談可能で、週次で自動精算されます。
業種: インターネット・Webサービス